Derecho a la garantía, ley 19.496:

De acuerdo a nuestra normativa se estipula  la garantía legal en las siguientes condiciones:
Cuándo su producto es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, o que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, previa evaluación por parte de nuestra empresa.

El producto no cumplirá con la garantía legal si ha sido alterado, intervenido, por usted o por terceros.

Puede elegir las siguientes alternativas

A) Cambio del producto.
B) Devolución de dinero.

Para el cambio del producto debe tener su boleta o factura, ser devuelto con el embalaje original en buen estado, manuales de uso, certificados de garantía, entre otros, o en su efecto restituir el valor respectivo.

Cambios

Para cambios de talla, color o diseño,  el plazo será  de 5 días a contar desde la fecha que se genera la boleta, para ello debe presentarla en formato papel o de forma electrónica.


Devoluciones  y notas de crédito

Se debe entregar el producto en la tienda más cercana con la boleta original, si usted es de regiones, deberá comunicarse con nosotros al mail xxxxxx donde se le señalara el procedimiento respectivo.


Datos personales

Los datos entregados, sólo podrán ser usados por Cabrera y Manriquez ltda únicamente para usos comerciales.

Derecho a retracto

Cabrera y Manriquez Ltda  adhiere al derecho a retracto de acuerdo a la legislación correspondiente.